1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KAHYA TİCARET SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilir.
2. İşlenen veri kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş ve fatura bilgileri, teslimat adresi, müşteri işlem kayıtları, talep ve şikâyet içerikleri, site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ile açık rıza vermeniz halinde pazarlama tercihleri işlenebilir. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir ve Kahya Ticaret sistemlerinde saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Sipariş, ödeme, teslimat, kurulum ve iade süreçlerini yürütmek
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve satış sonrası destek sunmak
- Fatura ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğini sağlamak
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak
- İzin verilmesi halinde kampanya ve ürün bilgilendirmesi yapmak
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi formları, sipariş işlemleri, telefon, WhatsApp, e-posta, mağaza görüşmeleri ve teknik kayıtlar yoluyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere yetkili servisler, lojistik ve kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, muhasebe ve bilişim hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımlarda veri güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır.
6. Saklama süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte Cumhuriyet Mahallesi Abdullah Gül Bulvarı No:142/A Atakum / Samsun adresine yazılı olarak veya info@kahyaavm.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.